G.3 Master Planul pentru Dezvoltarea Turismului Naţional – Plan de Acţiune

PRIORITATE - IMEDIAT
Nr	Disciplina / Obiectivul	Acţiune	Motivaţie	Durată	Conducerea	Parteneri	Finanţare	Criterii de succes
	aranjamente structurale
1. Ref. F 2.2.2.1	Înfiinţarea unei Organizaţii Naţionale pentru Turism semi-autonome subordonate Consiliului de Administraţie format din reprezentanţi din sectorul public / privat, prezidat de către Secretarul de Stat al Ministerului responsabil pentru turism .	Introducerea legislaţiei în vederea înfiinţării unei noi organizaţii naţionale pentru turism cu finanţare din bugetul de stat subordonată unui Consiliu de Administraţie format din reprezentanţi din sectorul public / privat, având responsabilităţi legate de dezvoltare, marketing şi resurse umane şi autoritatea de a primi finanţare externă	Implicarea întregului sector în managementul ONT trebuie să asigure o mai bună colaborare şi o dezvoltare mai rapidă a întregului sector	6 luni	MIMMC- TPL	Secretarul de Stat al ANT	n/a	Elaborarea legislaţiei până în primăvara anului 2008
2. Ref. F 2.2.2.5	Sprijinirea sectorului turistic privat pentru a colabora mai bine cu sectorul public	Sprijinirea unei uniuni a asociaţiilor din acest sector pentru a forma o Confederaţie a Asociaţiilor din Turism	Sprijinirea sectorului pentru a se adresa guvernului cu o voce unitară şi pentru a realiza o mai bună colaborare	6 luni	MIMMC- TPL	Asociaţii din Industria Turismului	n/a	Până la sfârşitul anului 2007
3. Ref F 2.2.2.3	Recrutarea asistenţilor tehnici pentru a sprijini în fiinţarea unui nou ONT	Licitaţie pentru o serie de Asistenţi Tehnici prin intermediul unui ONG sau prin consultanţă	Dezvoltarea capacităţii noului personal ONT va necesita asistenţă tehnică pe termen lung	Licitaţie 3 luni	MIMMC- TPL	ONT	Surse proprii	Se primesc oferte de participare până la sfârşitul anului 2007
	Birourile ONT
4. Ref. F 2.2.2.1 & F 7.3.2	Evaluarea activităţii birourilor ONT din străinătate în vederea reorganizării reţelei	Analiza beneficiilor de cost pentru a examina: necesitatea menţinerii birourilor la strada sau a celor ne-stradale; folosirea personalului român sau recurgerea la contracte de reprezentare de marketing; sisteme de raportare între birouri şi sediul central; eficacitatea programelor de marketing şi a programelor de promovare; şi definirea criteriilor de performanţă / de benchmarking.	Stabilirea formei optime de reprezentare în străinătate pentru a crea un sistem de evaluare a performanţelor	6-9 luni	ONT	Asociaţii ale sectorului privat	Surse proprii	Studiul va fi finalizat până în primăvara anului 2008
	Urbanism şi infrastructură
5. Ref F 4.1.1	Crearea cadrului strategic de urbanism la nivel naţional pentru dezvoltarea turismului	Finalizarea Secţiunii 6, Turism, al Planului Spaţial Naţional	Crearea cadrului strategic de urbanism la nivel naţional pentru dezvoltarea turismului	În curs de desfăşurare	Ministerul Dezvoltării şi Lucrărilor Publice	ONT	n/a	Sfârşitul anului 2007
	dezvoltarea resurselor umane
	Organizarea şi Coordonarea Dezvoltării Resurselor Umane
6. Ref F 3.5.4	FIE Focalizarea tuturor activităţilor de resurse umane şi de formare profesională pentru iniţierea, organizarea, coordonarea şi monitorizarea tuturor activităţilor de formare profesională OR	§ Crearea unui Departament de Resurse Umane, Formare Profesională şi Educaţie Turistică puternic, în cadrul unei noi Organizaţii Naţionale pentru Turism § Înfiinţarea unui Comitet Consultativ de Formare profesională în sectorul ospitalităţii şi turismului OR	Pentru a asigura un sistem de formare profesională în sectorul ospitalităţii şi turismului care să ţină pasul cu nevoile acestui sector, este necesar un parteneriat public – privat puternic pentru a putea prevedea evoluţiile ulterioare	În derulare	MIMMC- TPL + TA Echipa de Implementare a Master Planului	-	Surse proprii	Comitetul va fi înfiinţat până la sfârşitul anului 2007
	Crearea unui organism ONG separat independent pentru a iniţia, organiza şi coordona Programul de Conştientizare a Turismului şi Programul de Perfecţionare prin intermediul echipei mobile de pregătire	§ Înfiinţarea unei Fundaţii de Pregătire Mobilă în sectorul Ospitalităţii (MHTF), conduse de către un Director General, care va avea drept angajaţi instructori mobili cu pregătire şi calificarea de specialitate, sub conducerea directă a unui Consiliu de Administraţie, ce va reprezenta atât sectorul public cât şi cel privat	Înfiinţarea unei noi Organizaţii Naţionale pentru Turism autonome, cu un departament de resurse umane puternic, fapt ce va necesita timp şi efort. Pentru a putea acţiona rapid în vederea implementării acţiunilor recomandate este necesară crearea unui ONG independent.	-	MIMMCTPL +TA Echipa de Implementare a Master Planului	Asociaţiile din sectorul privat	Bugetul de stat	Fundaţia va fi înfiinţată până la sfârşitul anului 2007
	Conştientizarea turismului	Programul “ROMWELCOME”
7. Ref F 3.3.3	Dezvoltarea conştientizării generale a turismului şi creşterea satisfacţiei vizitatorului pentru personalul din acest sector	§ Pregătirea unei echipe mobile de instructori şi organizarea de cursuri de educaţie turistică şi de satisfacţie a vizitatorilor (expert în Educaţie turistică) § Organizarea de seminare de pregătire în turism în cadrul sectorului (Instructori mobili) § Realizarea de seminare de instruire aplicate în sectorul ospitalităţii şi turismului şi al satisfacţiei vizitatorilor pentru angajaţii din staţiunile balneare, inclusiv pentru personalul medical şi para-medical (Instructori mobili)	Cursurile de formare a cadrelor didactice vor avea cel mai puternic efect de multiplicare posibil, ca urmare a cantităţilor de informaţii şi a barierelor lingvistice Implementarea acestui program este un proces continuu care se va derula pe parcursul câtorva ani	5 săptămâni 2-3 ani	ONT/HRD sau MHTF ONT/HRD sau MHTF	TA Asociaţii de Comerţ	ESF - HRDOP ESF - HRDOP ESF - HRDOP	Instructori mobili pregătiţi şi operaţionali
	Perfecţionarea aptitudinilor existente
8. Ref F 3.5.8	Construirea capacităţii şi consolidarea instituţională a ONT	§ Actualizarea aptitudinilor de administrare şi de organizare în turism (urbanism şi dezvoltare, cercetare şi statistică, marketing şi promovare etc). Expert în Educaţie Turistică şi instructori locali	Pentru a crea un ONT puternic, care să implementeze politicile şi strategiile guvernamentale şi să ofere servicii pentru sectorul privat, existenţa unui personal calificat în structura ONT este un factor critic	2 ani	ONT/HRD +TA	-	ESF - HRDOP	2 angajaţi pregătiţi pe lună din 2007 până la sfârşitul anului 2008
9. Ref F 3.5.7	Pregătirea angajaţilor existenţi ai Birourilor de Informare Turistică în ce priveşte Informarea Turistică şi activitatea din Centrele de Informare	§ Cursul de calificare de Informare Turistică prin intermediul expertului extern în Educaţie Turistică împreună cu 3 instructori locali.	Oferirea de informaţii turiştilor este o aptitudine practică. Aceasta include colectarea, pregătirea, producerea şi prezentarea informaţiilor turistice.	3 luni	ONT/HRD +TA	Consilii judeţene şi locale	ESF – HRDOP	Primul curs se va desfăşura până la sfârşitul anului 2007
	crearea de produse turistice
	City Break în Bucureşti
10. Ref F 4.10 & F 4.8.2	Atragerea de turişti în perioadele de activitate scăzută (în special în weekend) în Bucureşti.	§ Deschiderea unu Centru de Informare Turistică în centrul Bucureştiului cu sateliţi în aeroporturi § Crearea unei unităţi centrale de rezervări (box office) pentru toate evenimentele principale de divertisment şi cultură § Înfiinţarea unei curse dedicate de autobuz cu program non-stop între aeroporturi şi centrul Bucureştiului care să deservească toate zborurilor § Organizarea unui traseu de autobuz pentru turul Bucureştiului cu oprire la cerere § Crearea unei campanii de marketing City Breaks în bucureşti	Bucureştiul are potenţial pentru a copia alte destinaţii europene de city break. Hotelurile trebuie să îşi îmbunătăţească gradul ce ocupare pe perioada weekendului, a verii şi a Crăciunului / Anului nou. O vizită scurtă în Bucureşti poate determina pe viitor revenirea pentru a vizita alte părţi ale ţării	1 an	Consiliul Local Bucureşti	Liniile aeriene, hotelurile, galeriile de artă, ONT	EU-SF ROP 5.3 Autorităţile locale şi sectorul privat Autorităţile locale şi sectorul privat. EU-SF ROP 5.3	CITul cu box office va fi deschis până în 2008. Cursa de aeroport va fi disponibilă până în 2008. Cursa turistică de autobuz va fi disponibilă până în 2008. Campanie de marketing până în 2008.
	Turismul pe litoral
11. Ref F 4.7	Atragerea operatorilor de curse low cost în Constanţa	§ Continuarea negocierilor cu operatorii de curse low cost pentru a înfiinţa un număr de rute atractive pentru turiştii independenţi	Operatorii de curse low cost sunt cunoscuţi prin faptul că generează trafic şi de asemenea contribuie la o mai bună cunoaştere a destinaţiei respective	6 luni	Aeroportul Constanta	Consiliul Local Constanţa	Surse proprii	2 transportatori operaţionali până în 2008
	Croazierele pe Dunăre
12. Ref F 4.11	Asigurarea de sisteme comune pentru operaţiile de încărcare şi administrative pentru operatorii de croaziere pentru toate porturile de pe Dunăre din românia	§ Organizarea de întruniri anuale a tuturor autorităţilor fluviale ale Dunării şi a operatorilor de croaziere pentru a găsi soluţii la problemele comune privind traficul pe Dunăre al vaselor de croazieră	Pentru a concura mai eficient cu alte porturi la Dunăre şi pentru a face din România o destinaţie preferată pentru operatori	Anual	ONT	Autorităţile Portuare, navale şi locale, Departamentul Naval din cadrul ministerului Transporturilor, tour operatori ţi operatori de croaziere, Asociaţia Die Donau	ONT	Întrunirea înaintea sfârşitului lui 2008
	Drumeţii
13. Ref F 4.9.2	Pentru a asigura publicitatea oportunităţilor considerabile pentru drumeţii în România şi pentru a pune la dispoziţie toate informaţiile	§ Pregătirea planului de dezvoltare pentru cartografierea traseelor şi pentru culegerea de date § Raţionalizarea reţelei de trasee de drumeţii din ariile protejate	Prima etapă a programului de dezvoltare a drumeţiilor	3 luni	ONT şi administraţiile rezervaţiilor şi parcurilor naturale	SALVAMONT şi autorităţile locale	EU-SF ROP 5.3 şi Surse proprii	Plan până la sfârşitul anului 2007.
	MICE
14. Ref F 4.4	Realizarea de studii de fezabilitate pentru centrele de conferinţe din Bucureşti şi Constanţa	§ Desemnarea de consultanţi specializaţi pentru analiza pieţei internaţionale de întruniri şi identificarea dimensiunii şi configuraţiei optime a centrelor de conferinţe din Bucureşti şi Constanţa. Pregătirea specificaţiilor generale de design şi a costurilor centrelor aferente	Bucureştiul este singura capitală din Uniunea Europeană care nu are un centru special destinat pentru conferinţe care să poată asigura spaţiu pentru întrunirile şi conferinţele internaţionale majore. Construcţia sa ar determina dezvoltarea mediului de afaceri din Bucureşti şi ar aduce aici vizitatori care nu au mai fost niciodată în România. Constanţa are nevoie de atracţii suplimentare pentru a genera activităţi extra sezoniere pentru hotelurile de pe litoral. Piaţa pentru întruniri locale şi regionale reprezintă o oportunitate în acest sens.	3 luni	ONT	Primăriile din Bucureşti şi Constanţa cu Asociaţia Naţională a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii	Surse proprii	Studiile vor fi finalizate până la sfârşitul anului 2008
	Staţiuni balneare
15 Ref F 4.5 & F 7.1.3.2	Identificarea nevoilor pieţei, a potenţialului şi a mijloacelor de promovare a acestora.	§ Cercetarea pe piaţa internă şi externă a cererii de tratamente în staţiunile balneare tradiţionale; aşteptările de pe pieţele externe în ceea ce priveşte staţiunile balneare; a canalelor de comunicare cu clienţii staţiunilor balneare	Analiza posibilităţii dezvoltării unei pieţe externe şi specificarea produselor necesare pentru a accede la aceasta. Identificarea canalelor de promovare.	3 luni	ONT	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear	EU-SF ROP 5.3	Studiul va fi finalizat până în primăvara anului 2008
	Sporturile de iarnă
16 Ref F 4.9.3	Îmbunătăţirea viabilităţii facilităţilor / staţiunilor curente şi asigurarea extinderii viitoare pentru a răspunde cerinţelor pieţei	§ Realizarea unei cercetări a cererii viitoare a pieţei pentru sporturile de iarnă pentru a sprijini planificarea extinderii facilităţii şi a staţiunii	Noile proiecte de dezvoltare trebuie să ţină cont de cererea existentă	6 luni	ONT	Autorităţile locale	EU-SF ROP 5.3 Şi Surse proprii	Studiul va fi finalizat până în primăvara anului 2008
	servicii de informare
17 Ref F 2.2.2.4	Crearea unei baze de date în turism la nivel naţional	§ Crearea unei baze de date computerizate de informare turistică cu secţiuni actualizate de către Birourile de Informare Turistică, direcţia de autorizare a ANT şi a altor organisme autorizate § Furnizarea de date pentru pagini de internet, Birourile de Informare Turistică şi alţi utilizatori	Această bază de date reprezintă o sursă de informaţii pentru paginile de internet, materiale de promovare şi Birourile de Informare Turistică	6 luni şi în derulare	ONT	Birourile de Informare Turistică şi asociaţiile de turism	EU-SF ROP 5.3	Baza de date va fi operaţională până la mijlocul anului 2008
	statistică şi cercetare
	Statistică
18 Ref F 1.2 -3	Trecerea la şi dezvoltarea sistemului existent de colectare a datelor statistice	§ Asigurarea de asistenţă tehnică internaţională pentru ONT şi RNIS	Oferirea de recomandări pentru introducerea unei noi metodologii şi tehnici de colectare a datelor	3 luni	ONT/RNIS	Poliţia de Frontieră Ministerul Transporturilor NIRDT	EU-SF ROP 5.3 Şi Surse proprii	Noul sistem va fi operaţional în 2009
	MARKETINGUL destinaţiilor
19 Ref F 7.3.5	Actualizarea şi sporirea prezenţei şi a accesibilităţii informaţiilor despre România prin mijloace electronice	§ Actualizarea şi reorganizarea paginii de internet a turismului în conformitate cu nevoile şi interesele pieţei § Crearea de materiale pentru link-uri ale paginii de internet din paginile de internet de bază pentru principalele pieţe § Studierea şi selectarea în vederea abonării a tuturor paginilor de internet independente cu profil de călătorii şi turism	Abordarea tendinţei în creştere de simplificare a accesului la internet pentru a se informa şi pentru a face rezervări pentru călătorii şi destinaţii turistice precum şi pentru a organiza călătoria	Imediate şi ulterioare	ONT	Asociaţiile din sectorul privat	EU-SF ROP 5.3	Creştere anuală de 10% a numărului de vizitatori
20 Ref F 7.3.3	Reorganizarea programului de participare la târgurile internaţionale de turism pentru a creşte eficienţa	§ Reducerea participării la târgurile de turism din străinătate prin concentrarea într-o etapă iniţială doar asupra pieţelor primare şi de oportunitate § Crearea unui set de ţinte ce trebuie atinse (legate de exemplu de contactele noi realizate şi de numărul de rezervări) § Stabilirea criteriilor ce vor fi îndeplinite de către participanţii din sectorul public ca o condiţie pentru alocarea subvenţiilor de participare participarea	Pentru reducerea pierderilor legate de participarea la târgurile internaţionale de turism şi pentru crearea sistemelor de monitorizare şi evaluare pentru a permite determinarea rentabilităţii	Imediate şi ulterioare	ONT	Asociaţiile din sectorul privat	Surse proprii	Atingerea targeturilor
21 Ref F 7.3.3	Crearea unei puternici imagini ai destinaţiei prin crearea unui brand puternic, coerent şi convingător	§ Desemnarea unei agenţii internaţionale specializate în crearea de branduri pentru a cerceta şi pentru a defini brandul turistic al României, şi § Definirea strategiei pentru lansarea acesteia	Crearea unei percepţii pe piaţa turistică internă şi internaţională a României ca destinaţie turistică care să ofere o gamă diversificată şi distinctivă de produse turistice care să corespundă cerinţelor curente ale pieţei	6 luni	ONT	Asociaţiile din sectorul privat, Agenţiile de Dezvoltare Regională, Consiliile judeţene şi locale	EU-SF ROP 5.3	Adoptarea noului brand şi folosirea sa de către operatorii de turism străini şi români
22 Ref F 7.3.11	Asigurarea accesului la expertiza tehnică şi de management pentru a realiza, direcţiona şi coordona programul de marketing şi activităţile de promovare	§ Recrutarea unui Specialist Internaţional în Marketing pentru Turism pentru a oferi asistenţă Direcţiei de Marketing a ANT să devină puternică şi eficientă.	Este necesară asistenţa externă în vederea: numeroaselor schimbări la nivel instituţional şi pentru necesarul privind consolidarea de relaţii (între ONT şi sectorul turistic privat); şi profunzimea cunoştinţelor necesare cu privire la tendinţele marketingului în turism, a tehnicilor şi instrumentelor de marketing.	Minimum 2 ani	ONT	Sectorul turistic privat şi toţi ceilalţi factori de răspundere din turism	EU-SF Program Access 6	Departament de marketing complet funcţional al ONT până la sfârşitul anului 2009
	mediu
23 Ref F 8.1	Îndepărtarea deşeurilor ce afectează peisajul şi sănătatea	§ Acordarea de prioritate depozitării deşeurilor din sectorul public şi privat într-un mod ecologic	Numeroasele gropi de gunoi şi locuri ilegale de aruncare a gunoaielor afectează puternic imaginea României	1 an	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	Autorităţi judeţene şi locale	Bugetele naţionale şi locale	O aplicare mai rigidă până la sfârşitul anului 2008.
24 Ref F 8.1	Îndepărtarea cauzelor gunoaielor ne-biodegradabile	§ Introducerea legislaţiei pentru a reduce circulaţia pungilor şi a recipientelor din plastic	Prin plata pentru pungile de plastic şi sticlele de plastic colectate, consumatorii sunt încurajaţi să le depoziteze în mod corespunzător	1 an	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	NTA	n/a	Legislaţie propusă până la sfârşitul anului 2008
25 Ref F 8.2	Pentru a stopa practica deversării apelor reziduale în cursurile de apă.	§ Implementarea urgentă a unităţilor de tratare a apelor reziduale	Pe lângă impactul local de risc pe care îl prezintă asupra turiştilor, apele curate reprezintă de asemenea o importantă resursă pentru turism	1 an	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	ONT	n/a	Unităţi de tratament deschise conform programului de planificare
26 Ref F 8.5	Îndepărtarea riscului la adresa sănătăţii şi siguranţei reprezentat de câinii vagabonzi din Bucureşti	§ Colaborarea cu asociaţiile pentru protecţia animalelor pentru colectarea animalelor fără stăpân şi pentru găsirea proprietarilor responsabili.	Câinii vagabonzi reprezintă o ameninţare la adresa sănătăţii şi de asemenea afectează în mod negativ imaginea destinaţiei turistice în cazul în care cei atacaţi sunt turişti	1 an	Primăria Bucureşti	ONGuri pentru protecţia animalelor	Autorităţile locale şi ONGuri	reducerea numărului de pacienţi cu 50%
	cadrul de reglementare
27 Ref F 5.1	Desemnarea Centrelor de Informare turistică oficiale	Introducerea prevederii legale ca CIT-urile să fie autorizate de către ONT şi doar CITurile autorizate să poată folosi simbolul „i”.	Menţinerea unor standarde de calitate ridicate astfel încât vizitatorii CITurilor să cunoască ce servicii pot aştepta de la ei.	6 luni	ONT	Autorităţile locale	n/a	Legislaţia va fi aprobată până în primăvara anului 2008
28 Ref F5.1	Sprijinirea CITurilor în recuperarea unora din costuri şi în oferirea de servicii suplimentare	Autorizarea CITurilor existente şi viitoare în desfăşurarea de activităţi comerciale – vânzarea publicaţiilor şi rezervări	Vizitatorii sunt gata să plătească pentru informaţii de calitate iar CITurile trebuie să încerce să îşi reducă costurile prin generarea de profit cu condiţia ca acest lucru să nu afecteze activităţile comerciale ale operatorilor	2 ani	Autorităţile locale	ONT	n/a	Legislaţia va fi aprobată până în primăvara anului 2008
29 Ref F 2.3	Îmbunătăţirea monitorizării standardelor de cazare	Autorizarea şi clasificarea unităţilor de cazare va fi o cerinţă anuală şi va presupune plata unor taxe	Sunt necesare inspecţii anuale pentru a asigura respectarea standardelor. Taxele vor contribui la acoperirea costurilor necesare pentru evaluatorii suplimentari.	6 luni	ONT	MIMMCTPL	n./a	Legislaţia va fi aprobată până în primăvara anului 2008
30 Ref F 2.3	Renunţarea la controalele care nu sunt necesare	Întreruperea clasificării restaurantelor şi a unităţilor de alimentaţie	Industria este suficient de bine dezvoltată pentru a sprijini turiştii în luarea deciziei privind locul în care vor servi masa	6 luni	ONT	MIMMCTPL	n/a	Legislaţia va fi aprobată până în primăvara anului 2008
31 Ref F 2.3	Transformarea sistemului de clasificare a unităţilor de cazare într-unul mai prietenos şi a modului de clasificare într-unul bine definit	Detalierea categoriilor de clasificare a unităţilor de cazare şi introducerea unor metode mai eficiente de evaluare a calităţii serviciilor (asistenţă tehnică)	Sistemul actual de clasificare generează confuzii iar categoriile sunt imprecise	1 an	ONT	MIMMCTPL	Surse proprii	Crearea noului sistem până la mijlocul anului 2008. Introducerea sa in 2009.
32 Ref F 8.2	Includerea protecţiei mediului în sistemul de autorizare al unităţilor de cazare	Pregătirea unui set de recomandări de mediu pentru autorizarea unităţilor de cazare turistică, inclusiv introducerea de standarde pentru reziduuri solide, canalizare şi conservarea energiei	Se va asigura că sectorul turistic include principiile privind protecţia mediului	1 an	ONT	MIMMCTPL	Surse proprii	Legislaţia va fi aprobată până în primăvara anului 2008
33 Ref F 2.5	Clarificarea legislaţiei turistice prin consolidare	Introducerea unei noi legi a turismului care să includă legislaţia existentă, revizuirile acesteia şi noi recomandări	Legislaţia în turism este difuză şi cauzează confuzii	1 an	MIMMC- TPL	MIMMCTPL	n/a	Legislaţia va fi aprobată până la sfârşitul anului 2008

PRIORITATE – TERMEN SCURT
Nr	Disciplina / Obiectivul	Acţiune	Motivaţie	Durată	Conducerea	Parteneri	Finanţare	Criterii de succes
	aranjamente structurale
34 Ref F 5.1	Crearea unei reţele naţionale de CITuri care să ofere serviciile corespunzătoare	Crearea de instrucţiuni privind înfiinţarea şi organizarea unui CIT; colaborarea cu „proprietarii” de CITuri pentru stabilirea centrelor acestora; instalarea echipamentelor; instruirea personalului; realizarea publicităţii reţelei.	Satisfacerea nevoilor de informare al unui număr în creştere de turişti independenţi şi oferirea de asistenţă în realizarea rezervărilor locale în special pentru unităţile de cazare mici.	5 ani	ONT	Autorităţile locale şi alţi sponsori ai CIT	EU-SF ROP 5.3	Recomandările vor fi elaborate până în primăvara anului 2008. Propunerile de perfecţionare până la sfârşitul anului 2008. Pregătirea până la sfârşitul anului 2008.
35 Ref F 4.6	Informarea asociaţiilor de turism locale pentru facilitarea activităţilor de promovare şi îmbunătăţirea standardelor.	Angajaţii birourilor de dezvoltare regională ale ANT vor încuraja şi vor sprijini formarea de consorţii şi asociaţii de promovare a destinaţiilor turistice rurale şi de marketing pentru produse turistice.	Eforturile de colaborare din rândul furnizorilor de mici dimensiuni sunt considerate a fi cel mai eficient mod de promovare a destinaţiilor	6 luni	ONT	Autorităţile locale şi furnizorii de servicii turistice	n/a	Alte 8 asociaţii locale vor fi formate şi vor funcţiona până la sfârşitul anului 2009
	urbanism şi infrastructură
36 Ref F 4.1.4	Crearea cadrului strategic de urbanism la nivel naţional pentru dezvoltarea turismului	Elaborarea planurilor de dezvoltare integrată a turismului pentru fiecare din cele 8 regiuni de dezvoltare	Crearea cadrului de urbanism şi a recomandărilor strategice pentru dezvoltarea turismului	2 ani	Agenţiile de Dezvoltare Regionale	ONT	PHARE	Până la mijlocul anului 2008
37 Ref F 4.1.7	Elaborarea planurilor de urbanism municipale şi comunale, şi a planurilor de dezvoltare turistică	Elaborarea planurilor de dezvoltare turistică integrată care să respecte legislaţia de mediu pentru fiecare destinaţie turistică identificată în Planul de Dezvoltare Regională a Turismului	Crearea cadrului de urbanism şi a recomandărilor strategice pentru dezvoltarea turismului	3 ani	Administraţiile locale	Agenţiile de Dezvoltare Regionale , ONT	PHARE	până la sfârşitul anului 2008
38 Ref F 4.1.7	Elaborarea de instrucţiuni şi documente pentru pregătirea standardelor şi instrucţiunilor de dezvoltare turistică a zonei	Pregătirea unui set amplu de in norme de arhitectură şi de standarde de urbanism ce vor fi respectate în dezvoltarea facilităţilor şi zonelor turistice	Elaborarea de standarde de design şi construcţie detaliate pentru construcţiile cu caracter turistic	1 an	Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice şi Locuinţelor	ONT, Ministerul Culturii şi Cultelor, Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	Surse proprii	Până la mijlocul anului 2008
39 Ref F 4.7	Crearea de companii de management comune pentru administrarea eficientă a staţiunilor	Autorităţile locale vor crea companii de management a staţiunilor ce vor reuni toţi factorii de răspundere, fiecare din aceştia deţinând părţi sociale în funcţie de titlul de proprietate asupra terenurilor. Aceste companii vor colabora la crearea unui cadru de oferire a produselor coerent şi a direcţiei de dezvoltare şi a marketingului pe viitor al staţiunii.	Acest reprezintă un mijloc eficient de rezolvare a problemelor privind fragmentarea proprietăţii şi lipsa unei direcţii de dezvoltare pentru staţiuni	1 an	Autorităţile locale	Consiliile judeţene şi ONT	Surse proprii	5 companii de management a staţiunilor vor fi formate până în 2009
	Ariile protejate
40 Ref F 4.6 & F 4.9.2	Extinderea gamei existente de facilităţi turistice din Parcurile şi Rezervaţiile Naţionale	§ Administraţiile ariilor protejate vor elabora planurile de dezvoltare durabilă a turismului cu costuri detaliate de dezvoltare şi de implementare pentru zonele acestora şi vor depune cereri de asistenţă financiară din Fondurile Structurale UE	Ariile protejate pot permite accesul a numeroşi vizitatori dacă sunt asigurate facilităţile şi mijloacele de control corespunzătoare	6 luni	Administraţiile ariilor protejate	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	Surse proprii pentru planificare; EU-SF ROP 5 sau fonduri de mediu pentru implementare	10 planuri vor fi finalizate până ăn 2010.
	Sporturile de iarnă
41 Ref F 5.9.3	Asigurarea protecţiei mediului şi planificarea corectă a dezvoltării staţiunilor	§ Elaborarea de planuri comerciale viabile, de studii de impact asupra mediului, şi planuri de urbanism integrate necesare pentru noile construcţii pentru sporturile de iarnă	Prevenirea proiectelor de construcţie ad hoc, care au un impact negativ asupra infrastructurii locale şi a mediului	1 an	Ministerul Dezvoltării, Lucrărilor Publice şi Locuinţelor	ONT	n/a	Elaborarea directivei până în primăvara anului 2008
	dezvoltarea resurselor umane
	Conştientizarea turismului	Programul “ROMWELCOME”
42 Ref F 3.3.4	Crearea conştiinţei generale privind turismul şi satisfacţia vizitatorilor pentru angajaţii din turism din sectorul public.	§ Realizarea de seminare aplicative de scurtă durată privind conştientizarea în sectorul ospitalităţii şi turismului pentru angajaţii ONT (Instructori Mobili)	Pentru a crea un ONT puternic, care să implementeze politicile şi strategiile guvernamentale şi să ofere servicii pentru sectorul privat, calificarea personalului ONT reprezintă un factor de importanţă critică	3-4 luni	ONT/HRD or MHTF		ESF - HRDOP	10 cursuri până la sfârşitul anului 2008
43 Ref F 3.3.4 & F3.3.6 & F 3.3.8	Crearea conştiinţei generale privind turismul şi satisfacţia vizitatorilor pentru categoriile speciale implicate indirect în turism însă care intră în contact direct cu turiştii	§ Organizarea de seminare aplicative de pregătire în turism şi în satisfacţia vizitatorilor, pentru serviciul de evidenţă a străinilor, vameşi, poliţia de frontieră de la aeroporturile internaţionale şi din punctele de trecere a frontierei (Instructori Mobili) § Realizarea de seminare de pregătire aplicativă de scurtă durată în turism şi în satisfacţia vizitatorilor pentru angajaţii din muzee (Instructori Mobili)	Numeroşi angajaţi din sectorul privat sau public nu sunt direct implicaţi în sectorul ospitalităţii şi turismului însă intră direct în contact cu turiştii iar activitatea acestor este de asemenea crucială pentru satisfacţia vizitatorilor şi pentru imaginea şi reputaţia ţării.	1 an 2 ani	ONT/HRD or MHTF ONT/HRD or MHTF	Ministerul de Interne, Ministerul de Finanţe Ministerul Culturii şi Cultelor Consiliile judeţene	ESF - HRDOP ESF - HRDOP	10 cursuri până la sfârşitul anului 2008 10 cursuri până la sfârşitul anului 2008
44 Ref F 3.3.9	Crearea conştiinţei generale privind turismul şi satisfacţia vizitatorilor pentru autorităţile publice (benefice pentru dezvoltarea turismului)	§ Crearea şi distribuţia unor „instrumente” pentru pregătirea turistică care să cuprindă broşuri şi alte materiale ce conţin informaţii de bază cu privire la conştientizarea sectorului ospitalităţii şi turismului (Experţii în Educaţia Turistică	Înţelegerea principiilor de bază ale sectorului ospitalităţii şi turismului este de importanţă critică pentru autorităţile cu putere de decizie la nivel naţional, regional şi local. Aceasta include personalul din cele 8 Agenţii de Dezvoltare Regională.	3-4 luni	ONT/HRD +TA	Consiliile judeţene şi locale Cele 8 Agenţii de Dezvoltare Regionale	ESF - HRDOP	Instrumentele vor fi distribuite până la sfârşitul anului 2008
	Formarea Profesională Instituţionalizată	Programul “ROMSKILLS”
45 Ref F 3.4.3	Începerea şi sprijinirea pregătirii profesionale de specialitate în sectorul ospitalităţii	§ Crearea unei reţele de Institute de Pregătire în Sectorul Ospitalităţii în parteneriat cu şcolile hoteliere europene, care vor sprijini elaborarea curiculei, pregătirea profesorilor, cooperarea şi schimbul de experienţă. Un număr de hoteluri nefuncţionale existente (în staţiunile balneare) pot fi transformate în şcoli hoteliere regionale, prin crearea de facilităţi de pregătire practică.	Demararea programului de pregătire profesională de specialitate în sectorul ospitalităţii în România Pregătirea pe baza nevoilor cantitative şi calitative ale sectorului ospitalităţii din România. Pregătirea pe baza nevoilor de angajare şi în conformitate cu standardele ocupaţionale. Pregătirea pe baza standardelor de pregătire europene din sectorul ospitalităţii	3 ani	Iniţiative private Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului	Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului MIMMCTPL Şcoli hoteliere europene	ESF – HRDOP şi reprezentanţi ai sectorului privat	Primul institut deschis până la sfârşitul anului 2008. 8 până în 2013.
46 Ref F 3.4.6	Analiza, restructurarea şi îmbunătăţirea educaţiei şi pregătirii profesionale instituţionalizate în turism	§ Revizuirea şi actualizarea structurii cursurilor, a programei de călătorii şi a cursurilor legate de turism organizate de institutele specializate de pregătire existente (Expert în educaţie turistică) § Elaborarea de standarde ocupaţionale actualizate (Expert în educaţie turistică) § Elaborarea de standarde de pregătire actualizate europene în turism (Expert în educaţie turistică)	Îmbunătăţirea pregătirii profesionale instituţionalizate pentru sectorul de călătorii şi sectorul turistic Pregătire în conformitate cu cerinţele calitative şi cantitative în sectorul ospitalităţii şi turismului Pregătirea pe baza nevoilor de angajare şi în conformitate cu standardele ocupaţionale. Pregătirea pe baza standardelor de pregătire europene din sectorul ospitalităţii	6 luni	ONT/HRD +TA	Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului	ESF – HRDOP	Schimbările vor fi introduse până la sfârşitul anului 2008
47 Ref F 3.4.3	Îmbunătăţirea coordonării inter-ministeriale şi a comunicării privind nevoile pregătirii profesionale instituţionalizate şi accesul la fonduri de finanţare	§ Înfiinţarea unui comitet interministerial pentru pregătirea profesională instituţionalizată în sectorul ospitalităţii şi turismului	Distribuţia şi coordonarea responsabilităţilor educaţionale	3 luni	MIMMCTPL	Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului MIMMC- TPL Ministerul Muncii	n/a	Prima întrunire va avea loc până în primăvara anului 2008
	Actualizarea aptitudinilor existente	Programul “ROMSERVICE”
48 Ref F 3.5.2	Crearea conştiinţei turistice în cadrul sectorului ospitalităţii şi turismului	§ Campania de pregătire a angajaţilor din sectorul ospitalităţii (mass-media, conferinţe, publicaţii)	Crearea unei mai bune cunoaşteri şi înţelegeri a nevoilor şi importanţei pregătirii continue la locul de muncă a personalului. „Pregătirea personalului este o investiţie, nu un cost”	3 luni	ONT/HRD	Asociaţiile din comerţ Revistele de comerţ	ESF – HRDOP	Campania iniţială se va încheia până la mijlocul anului 2009
49 Ref F 3.5.4	Actualizarea aptitudinilor de management şi de supraveghere Pregătirea coordonatorilor în ce priveşte tehnicile de formare profesională continuă la locul de muncă Actualizarea aptitudinilor de execuţie pentru nivelul conducerii de mijloc	§ Echipa de pregătire mobilă pentru pregătirea personalului didactic (Expert în educaţie turistică) § Crearea programului de cursuri multi disciplinare (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Elaborarea curiculei şi a materialelor de curs (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Programele de marketing, PR şi de organizare (ONT/HRD or MHTF) § Implementarea programului (Instructori Mobili)	Un personal bine supravegheat este un personal mai fericit iar un personal mai fericit este un personal mai bun care oferă un nivel de calitate a serviciilor superior Doar o parte din personal are nevoie de pregătire înainte de angajare. Personalul necalificat poate fi pregătit la locul de muncă de către coordonatori şi de către directori care au o calificare în ce priveşte tehnicile de pregătire de acest fel Coordonatorii trebuie să îşi dezvolte aptitudinile de execuţie pentru a pregăti şi superviza personalul	3 ani	ONT/HRD or MHTF +TA	Asociaţiile din comerţ Reprezentanţi din sectorul privat	ESF – HRDOP	Programul va fi lansat până la sfârşitul anului 2008
50 Ref	Dezvoltarea aptitudinilor de execuţie pentru o varietate de discipline şi materii	§ Crearea programului de cursuri multi disciplinare (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Elaborarea curiculei şi a materialelor de curs (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Programele de marketing, PR şi de organizare (ONT/HRD or MHTF) § Implementarea programului (Instructori Mobili)	Îmbunătăţirea aptitudinilor de execuţie pentru a putea oferi servicii de calitate superioară în sectorul ospitalităţii şi turismului. Pentru consolidarea poziţiei competitive faţă de dezvoltarea de succes şi durabilă a turismului.	3 ani şi continuu	ONT/HRD or MHTF	Asociaţiile din comerţ Reprezentanţi din sectorul privat	ESF – HRDOP	Programul va fi lansat până la sfârşitul anului 2008
51 Ref F 3.5.6	Actualizarea aptitudinilor existente ale ghizilor de turişti şi îmbunătăţirea sistemului de autorizare şi a cerinţelor pentru Ghizii de Turism	§ Crearea şi implementarea cursurilor de perfecţionare pentru ghizii de turism (Expert în educaţie turistică) § Revizuirea criteriilor de calificare şi îmbunătăţirea cerinţelor existente de înregistrare şi autorizare a ghizilor de turism (Expert în educaţie turistică) § Îmbunătăţirea ghizilor de turism existenţi prin integrarea aptitudinilor specifice de ghid în curiculă, în conformitate cu standardele europene (Expert în educaţie turistică)	Îmbunătăţirea şi actualizarea aptitudinilor de ghid turistic a ghizilor de turism autorizaţi	4 luni	ONT/HRD +TA	ANAT şi Asociaţiile din comerţ	ESF – HRDOP	5 cursuri până la sfârşitul anului 2008
52 Ref F 3.5.7	Pregătirea personalului nou angajat al centrelor de informare turistică	§ Noi instructori locali pentru pregătirea personalului recent recrutat al CITurilor	A oferi informaţii turiştilor reprezintă o aptitudine. Aceasta include colectarea, pregătirea, producţia şi afişarea informaţiilor turistice	Cursuri de 1 săptămână	ONT/HRD +TA	Consiliile judeţene şi locale	ESF – HRDOP	Primele cursuri până la sfârşitul anului 2008
	crearea de produse
	Peşteri
53 Ref F 4.3.1	Crearea de puncte de atracţie turistică suplimentare şi speciale în zone cu circuite turistice	§ Administraţiile peşterilor amenajate pentru public trebuie să dezvolte accesul pentru vizitatori, iluminatul tematic, interpretarea şi facilităţile de primire a vizitatorilor	Crearea de oportunităţi de vizitare suplimentare cu privire la circuitele turistice şi în parcurile naţionale pentru a extinde durata şederii vizitatorilor şi pentru a oferi o mai mare diversitate experienţei vizitatorilor prin ofertă	5 ani	Administraţiile peşterilor	Institutul Speologic Emil Racovita, Federaţia Română de Speologie	EU-SF ROP 5.2	Patru planuri de dezvoltare vor fi depuse pentru finanţare până la sfârşitul anului 2008
	Turismul de litoral
54 Ref F 4.7	Pentru a evita dezvoltarea la întâmplare şi pentru a restabili coeziunea ofertei de produse în anumite staţiuni de pe litoral	§ Autorităţile locale vor elabora planuri integrate de dezvoltare a turismului adaptate nevoilor pieţei prezente şi viitoare şi extinderii sezonului	Staţiunile trebuie să stabilească o direcţie clară pentru toate activităţile lor componente pentru a depăşi standardele actuale curente care rezultă din abordarea fragmentată	1 an	Autorităţile locale	Consiliul Judeţean	Surse proprii	Toate autorităţile locale vor avea planurile până la sfârşitul anului 2008
	Turismul de pe litoral
55 Ref F 4.7	Depăşirea intereselor conflictuale ale operatorilor care au ca rezultat o ofertă de produse necoordonată	§ Înfiinţarea de companii de management a staţiunilor pentru coordonarea furnizării serviciilor şi a calităţii serviciilor, pentru crearea unei direcţii de dezvoltare a staţiunii şi pentru îmbunătăţirea marketingului	Fragmentarea proprietăţii şi interesele conflictuale ale factorilor de răspundere au un efect advers. Este necesară colaborarea în beneficiul comun pentru a obţine succesul.	1 an	Autorităţile locale	Factorii de decizie din staţiuni	n/a	Cel puţin 3 companii de management a staţiunilor vor fi înfiinţate până la sfârşitul anului 2009
	Ciclism
56 Ref F 4.9.1	Înfiinţarea Rutei de Ciclism de pe malul Dunării ca primul circuit de ciclism de mare distanţă al României	Pregătirea cererii de fonduri pentru: § Realizarea cartografierii şi descrierea rutei pentru ruta de Ciclism de pe malul Dunării, inclusiv a materialelor publicitare § Realizarea marcării rutei § Analiza canalelor de promovare pe pasionaţii de ciclism § Realizarea unei campanii de promovare pentru Circuitul de Ciclism de pe malul Dunării	Prin crearea primului circuit de ciclism al României se doreşte identificarea ţării drept o destinaţie pentru ciclism şi încurajarea dezvoltării în continuare	1 an	Asociaţia Naţională de Ciclism Turistic ONT	GTZ	EU-SF ROP 5.2	Propunerile de finanţare vor fi depuse până la mijlocul anului 2008. Implementarea va avea loc până la sfârşitul anului 2009
	Croaziere pe Dunăre
57 Ref F 4.11	Crearea unui sistem prietenos cu utilizatorul pentru promovarea programelor de croazieră	§ Crearea unei unităţi de promovare pentru diseminarea orarelor curselor şi pentru pasageri în porturi, la operatorii de croaziere etc.	Reducerea birocraţiei pentru clienţii operatorilor şi capacitatea colectării datelor despre traficul de turişti	Continuă	ONT	Autorităţile portuare, tour operatorii şi operatorii de croaziere	ONT	Funcţional pentru sezonul turistic 2008
	Croaziere pe Dunăre	§
58 Ref F 4.11	Promovarea vizitelor repetate de către călătorii croazierelor pe Dunăre	§ Înmânarea de materiale promoţionale pentru participarea la croazieră pasagerilor.	Pasagerii de croaziere sunt principalii candidaţi pentru vizitele repetate pe termen lung	Continuă	ONT	operatorii de croaziere	EU-SF ROP 5.3	Funcţional pentru sezonul turistic 2008
	Croaziere pe Dunăre	§
59 Ref F 4.11	Asigurarea de nave de calitate şi facilităţi de primire a vizitatorilor în toate punctele de andocare pentru vasele de croazieră pe Dunăre	§ Autorităţile portuare şi locale vor pregăti şi vor implementa planuri de recepţie în porturi şi facilităţi de acces	Asigurarea unei bune primiri a vizitatorilor şi a unei bune primiri în România	2 ani	Administraţia Porturilor Fluviale ale Dunării şi Administraţia Porturilor Maritime ale Dunării (APDF şi ADPM) şi Ministerul Transporturilor	Autorităţile locale	EU-SF ROP 5.2	Propunerile de finanţare vor fi depuse până la mijlocul anului 2008. Implementarea va avea loc pentru sezonul 2009
	Drumeţii
60 Ref F 4.9.2	Promovarea oportunităţilor considerabile pentru drumeţii din România şi punerea la dispoziţie a tuturor informaţiilor necesare.	§ Raţionalizarea reţelei de trasee pentru drumeţii pentru a reduce impactul negativ asupra mediului § Lărgirea asistenţei tehnice de cartografiere § Implementarea sistemului de cartografiere şi de colectare a datelor referitoare la traseele existente şi autorizarea noilor trasee pe baza acestor date § Analiza pieţei de drumeţii § Crearea şi implementarea planului de marketing al drumeţiilor § Revizuirea criteriilor de certificare pentru trasee pentru a include toate informaţiile, datele GPS, etc., necesare pentru baza de date principală.	Prin prezentarea datelor cartografice complete şi a altor date referitoare la oportunităţile de drumeţii din timp se poate promova o gamă completă de oportunităţi pe plan internaţional pentru publicul care preferă drumeţiile	5 ani	ONT şi administraţiile rezervaţiilor naturale şi parcurilor naţionale	SALVAMONT şi Autorităţile locale	EU-SF ROP 5.3 şi surse proprii	Traseele existente vor fi cartografiate iar studiile vor fi finalizate până la sfârşitul anului 2008. Campania de marketing pentru vara anului 2009.
	MICE
61 Ref F 4.4	Crearea de studii de fezabilitate pentru centrele internaţionale de conferinţe din bucureşti şi Constanţa pentru potenţialii investitori	§ Numirea de specialişti consultanţi pentru cercetarea pieţei de conferinţe internaţionale şi pentru identificarea dimensiunii şi configuraţiei centrelor din Bucureşti şi Constanţa § Transmiterea de studii de fezabilitate, realizarea specificaţiilor de design şi de cost a centrelor respective pentru potenţiali finanţatori	Bucureştiul este singura capitală din UE care nu are un centru de conferinţe special destinat pentru a găzdui întrunirile şi conferinţele internaţionale. Construcţia sa va genera şi alte activităţi comerciale pentru Bucureşti şi de asemenea va aduce vizitatori care sunt pentru prima dată în România. Constanţa are nevoie de atracţii suplimentare pentru a crea activităţi comerciale de extra sezon pentru hotelurile de pe litoral. Piaţa locală şi regională a conferinţelor reprezintă o oportunitate pentru aceasta.	3 luni	Primăriile din Bucureşti şi Constanţa	ONT şi Asociaţia Naţională a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii	EU-SP ROP 5.2	Cererea de finanţare va fi depusă până la sfârşitul anului 2008
62 Ref F 4.4	Atragerea unui procent în creştere a pieţei itinerante a întrunirilor în România	§ Aprobarea colaborării dintre ANT şi Asociaţia Naţională a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii pentru actualizarea capacităţii Asociaţiei Naţionale a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii § Asigurarea asistenţei tehnice pentru a implementa sistemele şi pentru a pregăti personalul Asociaţiei în analiza vânzărilor şi vânzări § Elaborarea de materiale promoţionale dedicate şi pentru pagina de internet	România este neglijată ca destinaţie pentru conferinţele internaţionale deoarece are o imagine slabă în acest sector. Cercetarea şi marketingul orientat realizat de o agenţie neutră poate aduce beneficii semnificative accesului pe piaţă	3 ani şi continuu	ONT	Asociaţia Naţională a Organizatorilor Profesionişti de Conferinţe şi Expoziţii	EU-SF ROP 5.3 şi surse proprii	Pregătirea personalului până în vara anului 2008. Materialele produse până la sfârşitul anului 2008
	Muzee şi obiective de patrimoniu
63 Ref F 4.8.1	Aducerea prezentării muzeelor, a siturilor arheologice şi a clădirilor de patrimoniu la standarde moderne în ce priveşte prezentarea şi interpretarea	§ Îmbunătăţirea interpretării exponatelor pentru vizitatori, inclusiv a materialelor în alte limbi străine § Identificarea oportunităţilor şi locaţiilor pentru îmbunătăţirea serviciilor de alimentaţie şi de comerţ în interiorul şi în apropierea muzeelor şi clădirilor de patrimoniu § Asigurarea sprijinului pentru obiectivele de mai sus prin donaţii	Muzeele şi clădirile de patrimoniu trebuie în prezent să ofere facilităţi de divertisment dar şi de educare. O mai bună interpretare va încuraja vizitatorii să rămână şi va oferi oportunităţi pentru creşterea încasărilor de la vizitatori	1 an	Directorii şi administratorii de muzee	Ministerul Culturii şi Cultelor, autorităţile locale şi judeţene	EU-SF ROP 5.2 şi alţi finanţatori	Creşterea numărului de vizitatori ai muzeelor şi a cheltuielilor vizitatorilor.
64 Ref F 4.8.1	Dezvoltarea muzeelor şi a atracţiilor de patrimoniu pentru a crea modalităţi de interpretare şi facilităţi de primire conform regulilor de bună practică	§ Asigurarea pregătirii privind satisfacerea clienţilor pentru personal	Personalul din muzee trebuie să aibă mai mult o atitudine de gazdă decât de paznic pentru a spori satisfacţia vizitatorilor.	Cursuri de o zi	Directorii muzeelor, galeriilor şi obiectivelor de patrimoniu	Ministerul Culturii şi Cultelor, Consilii judeţene, ONT	ESF - HRDOP	Pregătirea iniţială va fi finalizată până la mijlocul anului 2008
	Saline
65 Ref F 4.3.2	Crearea de noi atracţii şi facilităţi pentru vizitatori pentru a creşte gama de atracţii şi activitatea pe plan local	§ Implementarea proiectului de dezvoltare a minei de la Praid inclusiv a facilităţilor de primire a vizitatorilor, pentru experienţa vizitării minei şi a instrumentelor de marketing	Salinele reprezintă atât centre de tratament cât şi atracţii „alternative” pentru vizitatori având potenţialul de a prelungi durata sejurului turiştilor	5 ani	Salrom	Consiliile judeţene şi autorităţile locale	EU-SF ROP 5.2	Cel puţin o mină modernizată până la sfârşitul anului 2009. Încă două până la sfârşitul anului 2013.
	Staţiunile Balneare
66 Ref F 4.5	Sprijinirea staţiunilor balneare şi a proprietarilor în identificarea cerinţelor privind crearea de produse şi evaluarea potenţialului pieţei	Publicarea şi prezentarea studiilor de piaţă pentru sectorul balnear şi pentru staţiunile balneare	Prin evaluarea cantitativă a cererii pieţei şi a nevoilor de produse proprietarii de facilităţi balneare pot elabora planuri justificate de dezvoltare şi de marketing	1 lună	ONT	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi autorităţile locale	ONT	Primăvara anului 2008
67 Ref F 4.5	Redefinirea direcţiilor staţiunilor balneare individuale	§ Proprietarii de facilităţi balneare şi autorităţile locale trebuie să stabilească în comun orice repoziţionare a produselor turistice ale staţiunii şi a imaginii pe baza identificării cererii pieţei § Primăriile staţiunilor balneare vor elabora planurile de dezvoltare integrată a staţiunii în colaborare cu proprietarii locali de facilităţi balneare § Finanţarea implementării acestor planuri va fi identificată şi implementată	Staţiunile balneare trebuie să îşi regândească poziţia pe piaţa modernă şi să îşi adapteze şi diversifice oferta pe baza unei direcţii viitoare comune a staţiunii	1 an	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi Primarii	ONT	EU-SF ROP 5.2	10 planuri de dezvoltare a staţiunilor realizate şi campanii de finanţare lansate până la sfârşitul anului 2009
68 Ref F 4.5	Eradicarea confuziilor privind responsabilitatea pentru întreţinerea şi distribuţia facilităţilor publice din staţiunile balneare	Clarificarea obligaţiilor concesionarilor izvoarelor de apă minerală şi standardizarea procedurilor de distribuţie şi a accesului public	Asigurarea că principalele elemente ale staţiunilor balneare – izvoarele naturale – sunt întreţinute în mod corespunzător – atât estetic cât şi financiar	3 luni	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile / Agenţia Naţională pentru Resurse Minerale	ONT , Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi autorităţile locale	n/a	Primăvara anului 2008
	Circuite turistice
69 Ref F 4.13	Crearea de circuite turistice pentru a ilustra numeroasele oportunităţi de vizitare din principalele regiuni turistice	Asistarea regiunilor turistice în definirea circuitelor turistice ce includ punctele de acces, oraşele centre turistice, excursiile, activităţile şi cazarea. Se va lua în considerare de asemenea instalarea de indicatoare turistice tematice.	Pentru a extinde durata sejurului şi pentru a creşte cheltuielile prin demonstrarea bogăţiei punctelor de atracţie turistică dintr-o regiune	1 an	ONT	Autorităţile locale şi asociaţiile turistice	ONT	Primul circuit va finalizat în format imprimat şi pe internet până la sfârşitul anului 2008
	servicii de informare
70 Ref F 4.6	Colectarea, coordonarea şi diseminarea informaţiilor cu privire la evenimentele şi activităţile locale pentru a promova turismul rural.	ONT va centraliza datele referitoare la festivaluri şi spectacole de tradiţie şi le va promova ANT va oferi asistenţă ONGurilor pentru promovarea produselor şi activităţilor de nişă în zonele rurale.	Promovarea evenimentelor locale demonstrează bogăţia activităţilor de tradiţie pentru vizitatori şi ajută la distribuţia traficului de turişti	Continuă	ONT	Autorităţile locale, asociaţiile locale şi reţeaua CIT	Surse proprii	Dezvoltarea listei de evenimente şi activităţi tradiţionale pe internet
	Indicatoarele turistice
71 Ref F 5.2	Introducerea unui sistem de indicatoare rutiere turistice uniform la nivel naţional.	§ Stabilirea criteriilor naţionale privind indicatoarele turistice rutiere maro (asistenţă în pregătirea turistică) şi elaborarea de recomandări pentru autorităţile locale	Indicatoarele rutiere facilitează orientarea turiştilor şi încurajează vizitele ulterioare. Se recomandă evitarea folosirii stilurilor locale de design.	1 an	Ministerul Transporturilor – Compania Naţională Română a Autostrăzilor şi Drumurilor Naţionale	ONT	EU-SF ROP 5.2	Recomandările vor fi finalizate până la sfârşitul anului 2008
	statistică şi cercetare
	Studiu de piaţă
72 Ref F 1.4	Implementarea unui program de analiză a pieţei pentru a include atât activităţi singulare cât şi regulate	§ Realizarea de studii continue, sezoniere sau anuale privind sosirile / plecările / cheltuielile şi satisfacţia vizitatorilor	Monitorizarea sosirilor / cheltuielilor / motivaţiei / atitudinii vizitatorilor şi a satisfacţiei vizitei acestora în România	Continuă	ONT/RNIS	Poliţia de Frontieră NIRDT	Surse proprii	Primele studii finalizate în 2008
73 Ref F 7.3.2		§ Realizarea de evaluări privind participarea la târguri / expoziţii	Monitorizarea costurilor şi beneficiilor participării la aceste activităţi	Continuă	ONT	NIRDT	Surse proprii	Primele studii finalizate în 2008
74 Ref F 1.4		§ Demararea unui program de analiză planificată a pieţei care să vizeze pieţele naţionale identificate şi segmentele de piaţă	Conştientizarea tendinţelor şi oportunităţilor pieţei care vor oferi informaţii pentru strategiile de marketing şi de dezvoltare viitoare	Continuă	ONT	NIRDT	Surse proprii	Primele studii finalizate în 2008
75 Ref F 7.3.2	Stabilirea potenţialului în segmentele principale de piaţă şi identificarea strategiei de marketing, a poziţionării şi a programelor de activităţi pentru a utiliza acest potenţial	§ Studierea principalelor pieţe internaţionale de oportunitate. O atenţie specială se va acorda segmentului de piaţă al turismului de tineret.	Oferirea de specificaţii detaliate cu privire la oportunităţile de piaţă pentru turismul din România şi modalitatea optimă de exploatare a acestora pentru a aduce beneficii maxime pentru ţară	3 ani – 3 pe an	ONT	Toate asociaţiile din sectorul privat	Surse proprii	3 studii finalizate pe an
	marketingul destinaţiilor
76 Ref F 7.3.4	Dotarea personalului din sectorul de călătorii de pe pieţele sursă străine cu suficiente informaţii despre produs şi formarea încrederii acestor de a „vinde” produsul turistic al României publicului călător.	§ Crearea şi organizarea unor serii de vizite de familiarizare ale atracţiilor şi facilităţilor turistice din România pentru grupuri de personal al tour operatorilor şi agenţiilor de turism de pe principalele pieţe internaţionale	Se face simţită nevoia creşterii gradului de conştientizare a ofertei de produse turistice a României în rândul personalului din sectorul de călătorii al pieţelor sursă internaţionale	Imediat şi continuu	ONT şi birourile sale din străinătate	Asociaţiile din sectorul privat şi operatori individuali (de ex. societăţile de transport, organizatori de călătorii, hoteluri şi restaurante)	Bugetul ONT şi contribuţiile sectorului privat	Includerea României în 10 programe suplimentare operaţionale până în 2009
77 Ref F 7.3.4	Generarea unei percepţii pozitive prin mass-media a atracţiilor şi facilităţilor turistice din România prin editoriale de interes general şi specializate pe călătorii şi în publicaţiile cu profil turistic, programe TV etc.	§ Stimularea, sprijinirea şi facilitarea vizitelor reprezentanţilor mass-media în România § Promovarea intensă a elementelor de turism rural şi de ecoturism drept elementul care oferă o imagine unică şi pozitivă	Ca parte a activităţilor de construcţie a imaginii ţării, este necesar să existe o serie de articole şi caracteristici de marcă şi care să influenţeze publicul călător	Imediat şi continuu	ONT şi birourile sale din străinătate	Asociaţiile din sectorul privat şi operatori individuali (de ex. societăţile de transport, organizatori de călătorii, hoteluri şi restaurante)	Bugetul ONT şi contribuţiile sectorului privat	Triplarea prezenţei editoriale în 2008 faţă de 2007
77a Ref F 4.6	Creşterea prezenţei turismului în zonele rurale prin atragerea agroturiştilor, ecoturiştilor şi a grupurilor speciale de interes.	§ ONT va realiza campanii de publicitate împreună cu organizatorii şi asociaţiile pentru activităţi rurale, care să vizeze grupuri de interes specifice.	Furnizorii de produse de interes special au nevoie de sprijin suplimentar pentru identificarea şi atingerea segmentelor lor de piaţă	Imediat şi continuu	ONT şi birourile sale din străinătate	Turism rural şi operatori specializaţi în acest tip de produs	Bugetul ONT şi contribuţiile sectorului privat	Dublarea activităţii operatorilor parteneri până la sfârşitul anului 2009
	mediu
78 Ref F 8.1	Îndepărtarea deşeurilor ce afectează aspectul zonei şi prezintă risc pentru sănătate	§ Introducerea unei campanii „O Românie Curată”	Pentru îmbunătăţirea imaginii României	1 an	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile	Autorităţile judeţene şi locale	Surse proprii	Campania va fi lansată până la sfârşitul anului 2008.
	Politica de investiţii
	Formarea de aptitudini
79 Ref F 6.3	Formarea de aptitudini pentru noul personal de consiliere în investiţii al ANT	Curs sau cursuri de scurtă durată pentru 8 noi angajaţi în consiliere pentru investiţii	Pentru introducerea pieţei turismului şi a evaluărilor oportunităţilor de dezvoltare şi formarea deprinderilor pentru consiliere în investiţii	8 x 5 zile	ONT	UNDP	ESF - HRDOP	Întregul personal va fi pregătit până la mijlocul anului 2008

prioritate – termen mediu
Nr	Disciplina / Obiectivul	Acţiune	Motivaţie	Durată	Conducerea	Parteneri	Finanţare	Criterii de succes
	dezvoltarea resurselor umane
	Conştientizarea turismului	Programul “ROMWELCOME”
80 Ref F 3.3.10	Integrarea educaţiei turistice în curicula din şcolile generale şi gimnaziale	§ Organizarea unei serii de seminare pilot pentru profesorii din şcolile primare privind integrarea educaţiei în sectorul turistic şi al ospitalităţii în programa şcolară (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Redactarea şi distribuirea manualelor pentru profesori pentru şcolile primare şi secundare (Expert în educaţie turistică + Instructori Mobili) § Crearea şi distribuirea broşurilor privind oportunităţile de carieră pentru elevi în sectorul ospitalităţii şi turismului (Expert în educaţie turistică) § Lansarea programului „Urmează o carieră în sectorul ospitalităţii şi turismului” (Expert în educaţie turistică)	Conştientizarea publică în sectorul ospitalităţii şi turismului trebuie să înceapă cât mai curând posibil, din şcoala primară.	3 luni	ONT + HRD TA	Ministerul Educaţiei, Cercetării şi Tineretului	ESF - HRDOP	Adoptarea programei şcolare
81 Ref 3.3.11	Crearea conştiinţei publice privind turismul	§ Crearea şi implementarea unui număr de campanii de conştientizare publice în turism (Expert în educaţie turistică)	Este important ca publicul să înţeleagă sectorul ospitalităţii şi turismului şi să aprecieze importanţa şi beneficiile pentru ţară şi economie.	2 ani	ONT/HRD or MHTF +TA	Consilii de stat, judeţene şi municipale	ESF - HRDOP	Prima campanie publică până la sfârşitul anului 2008
	Organizarea şi coordonarea Dezvoltării Resurselor Umane
82 Ref 3.6.2	Introducere taxei pentru educaţie turistică	§ Introducere taxei pentru educaţie turistică până în 2010	Fondurile Structurale Europene sunt utile pentru recuperarea arieratelor, însă nu asigură o dezvoltare durabilă. Fondul Educaţiei în sectorul Ospitalităţii asigură finanţarea durabilă a eforturilor de pregătire.	-	MIMMC- TPL, ONT sau fond de finanţare independent	Asociaţiile din sectorul privat	Surse proprii	Aprobarea legislaţiei până la mijlocul anului 2009
	Staţiuni balneare
83 Ref F 4.5	Asigurarea unor niveluri de servicii profesionale pentru staţiunile balneare	Organizarea de cursuri de pregătire profesională pentru personalul din centrele de tratament balnear pentru îngrijirea pacienţilor, relaţii cu turiştii, tratamente de înfrumuseţare şi tehnici de tratament	Perfecţionarea personalului existent şi formarea personalului nou angajat pentru a primi turişti mai degrabă decât „pacienţi”	5 ani	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi operatorii	Dept HRD al ONT	ESF - HRDOP	Primele cursuri până la sfârşitul anului 2008
	crearea de produse
	Muzee şi Obiective de Patrimoniu
84 Ref F 4.8.1	Dezvoltarea muzeelor şi obiectivelor de patrimoniu pentru a asigura	§ Introducerea tehnicilor de prezentare inovatoare § Asigurarea facilităţilor de restaurant acolo § Extinderea punctelor de vânzare pentru suveniruri etc	Vizitatorii centrelor de patrimoniu şi muzeelor îşi doresc o experienţă completă şi nu doar o vizită. O primire mai călduroasă, o mai bună interpretare şi facilităţi mai bune cresc numărul de vizitatori şi venitul	3 ani	Directorii muzeelor, galeriilor şi obiectivelor de patrimoniu	Ministerul Culturii şi Cultelor, Consilii judeţene, ONT	EU-SF ROP 5.2 şi surse proprii	5 muzee renovate până în 2009. Încă 10 până la sfârşitul anului 2013.
	Staţiuni balneare
85 Ref F 4.5	Marketingul orientat al staţiunilor balneare de pe pieţele străine	Dezvoltarea campaniei internaţionale de marketing pentru turiştii balneari şi a intermediarilor pentru staţiuni balneare „destinate exportului” – inclusiv materiale colaterale, vizitele reprezentanţilor mass-media, pagina de internet romaniatourism, etc.	Pe baza analizei nevoilor pieţei şi a segmentelor de piaţă se va lansa gama de produse turistice din staţiunile balneare din România pe pieţele corespunzătoare	3 ani	ONT	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear	EU-SF ROP 5.3	Prima campanie până la sfârşitul lui 2008
86 Ref F 4.5	Modernizarea unităţilor de cazare, tratament şi a staţiunilor pentru a răspunde nevoilor pieţei	Modernizarea hotelurilor, a facilităţilor de tratament, introducerea de noi facilităţi de sănătate şi tratament	Adaptarea ofertei de produse la nevoile identificate ale pieţei	5 ani	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi operatorii	Primăriile din staţiunile balneare	Surse proprii	20 proiecte majore până în 2013
87 Ref F 4.5	Modernizarea facilităţilor şi atracţiilor din staţiuni	Modernizarea infrastructurii staţiunilor în zonele publice, asigurarea activităţilor de divertisment şi a activităţilor pentru vizitatori şi infirmarea acestora cu privire la atracţiile regiunii din jurul staţiunii	Lărgirea interesului faţă de staţiune dincolo de tratamentele balneare specifice pentru a atrage o gamă largă de vizitatori	5 ani	Primăriile din staţiunile balneare	Asociaţia Patronatelor din Turismul Balnear şi operatorii	EU-SF ROP 5.2	10 cereri de finanţare până în 2010
	Sporturile de iarnă
88 Ref 4.9.3	Îmbunătăţirea gradului de utilizare a facilităţilor pentru sporturile de iarnă în extra sezon	§ Eşalonarea vacanţelor şcolare din februarie pe parcursul a două sau mai multe luni	Crearea oportunităţilor în staţiunile pentru sporturi de iarnă pentru atragerea de noi clienţi şi pentru îmbunătăţirea utilizării facilităţilor	1 an	Ministerul Educaţiei	ONT	n/a	Vacanţe eşalonate până în 2009
	servicii de informare
	Indicatoare turistice
89 Ref F 5.2	Implementarea sistemului de indicatoare turistice la nivel judeţean şi local	§ Elaborarea de planuri şi cerinţe pentru indicatoarele de turism maro pentru toate drumurile, precum şi estimarea costurilor acestora	Autorităţile locale sunt cele mai în măsură să identifice nevoile locale şi să realizeze planuri pe baza cunoştinţelor locale	3 ani	Consiliile judeţene	Ministerul Transporturilor – Compania Naţională Română a Autostrăzilor şi Drumurilor Naţionale	n/a	10 ţări până la sfârşitul anului 2009 Toate până în 2010
90 Ref F 5.2	Asigurarea majorităţii fondurilor de finanţare din fonduri nerambursabile pentru instalarea indicatoarelor către locurile de interes public	§ Asigurarea finanţării pentru costurile de implementare a indicatoarelor	Cererea iniţială de indicatoare este mare şi depăşeşte bugetele anuale	6 ani	Consiliile judeţene	Agenţiile de Dezvoltare Regională & Ministerul Transporturilor	EU-SF ROP 5.2	30 cereri depuse până la sfârşitul anului 2010
91 Ref F 5.2	Asigurarea finanţării din sectorul privat pentru indicatoarele către produsele şi serviciile turistice comerciale	§ Diseminarea criteriilor şi materialelor aplicative pentru operatorii de turism din sectorul privat	Reducerea costurilor prin asigurarea de indicatoare turistice către unităţile private de turism şi reducerea costurilor cu indicatoarele către obiectivele de interes public	10 ani	Consiliile judeţene	Operatorii din sectorul privat	Private sector	Sistem operativ până în 2012
	statistică şi cercetare
	Studii de piaţă
92 Ref F 7.3.2	Implementarea unui program de cercetare a pieţei ce include activităţi singulare şi regulate	§ Realizarea de activităţi de cercetare ad hoc în funcţie de necesităţile şi oportunităţile apărute	Sprijinirea ONT pentru a răspunde schimbărilor neprevăzute sau oportunităţilor din mediul de piaţă	Continuu	ONT	NIRDT	Surse proprii	Primele studii în 2008
	MEDIU
93 Ref F 8	Crearea concursului „România Înflorită”	§ Crearea unei metodologii pentru stimularea concurenţei pentru a încuraja curăţenia, coloritul şi împodobirea cu flori a oraşelor şi satelor § Lansarea concursului „România Înflorită” § Asigurarea sponsorizării pentru funcţionarea continuă	Astfel de competiţii au drept efect reducerea volumului de gunoaie aruncate, creşterea simţului civic şi creează o imagine atractivă a destinaţiei	3 ani	NTA	Ministerul Mediului şi Dezvoltării Durabile, Consiliile judeţene şi locale	Iniţial donatori. Ulterior sponsori, societăţi comerciale.	Studiu finalizat până în 2008. Competiţia lansată în 2009.
	POLITICA DE INVESTIŢII
	Forum de investiţii
94 Ref F 6.4	Atragerea de fonduri de investiţii interne şi internaţionale în sectorul turistic din România	Organizarea primului Forum/Târg Naţional de Investiţii din România	Atragerea potenţialilor investitori pentru a se întâlni cu cei care promovează oportunităţile de proiect pentru a sprijini dezvoltarea turismului din România	2 zile	ONT	UNDP Agenţiile de Dezvoltare Regională Camerele de Comerţ	Surse proprii EU-SF ROP 5.3	Forum eşalonat până în 2009